Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej oraz kontaktujących się z firmą.

Administratorem danych osobowych jest:

Oliwia Klecha Balooma
ul. Gajowa 15/7
42-200 Częstochowa

Administrator dba o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”)

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane przekazane nam dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane podane w treści wiadomości lub formularza kontaktowego,
• inne informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z firmą.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji usługi.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie
• kontaktu telefonicznego lub mailowego,
• przedstawienia informacji dotyczących naszych usług,
• obsługi rezerwacji lub zgłoszenia,
• zawarcia i realizacji umowy,
• obsługi płatności i rozliczeń, jeżeli dotyczą danej usługi,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

4. Podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w zależności od sytuacji na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed
  zawarciem umowy lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku
  prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego
  interesu Administratora, np. prowadzenia korespondencji, obsługi zapytań oraz dochodzenia lub
  obrony roszczeń.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Dane związane z zapytaniami i korespondencją mogą być przechowywane przez czas potrzebny do zakończenia kontaktu oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z realizacją usług, umowami, płatnościami lub dokumentami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego ich przechowywania.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, jeżeli jest to konieczne do świadczenia usług lub funkcjonowania strony internetowej.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu i usług informatycznych,
• podmioty obsługujące stronę internetową,
• biuro księgowe,
• operatorzy płatności – jeżeli płatność jest realizowana za ich pośrednictwem
• dostawcy poczty elektronicznej i innych usług komunikacyjnych,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa

Dane nie są udostępniane innym podmiotom bez odpowiedniej podstawy prawnej.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii swoich danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, przysługuje również prawo
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do:

• uzyskania odpowiedzi na zapytanie,
• dokonania rezerwacji,
• zawarcia umowy,
• skorzystania z określonej usługi.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

9. Pliki cookies

Strona internetowa może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej oraz zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Jeżeli na stronie stosowane są dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, odpowiednie pliki cookies są wykorzystywane zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r